ORGANIZAR ATENDIMENTOS

Distribua de forma organizada os atendimentos do seu time no WhatsApp.

√Č como ter uma central de atendimento, s√≥ que muito melhor.

A central de Multi-atendimento irá organizar a demanda dos seus atendentes da maneira que você achar melhor.

Configure para que seus clientes escolham com quem/setor irão conversar (seletivo), se a central irá fazer um rodízio entre todos os seus atendentes (sequencial) ou se o cliente será encaminhado sempre para o atendente mais próximo dele (geolocalizado).

Multi-Atendimento Seletivo - SuiteShare
Multi-Atendimento Sequencial - SuiteShare
Multi-Atendimento Geolocalizado - SuiteShare

Se voc√™ tem v√°rios n√ļmeros de WhatsApp, n√£o precisa mais divulgar todos eles.

Cada atendente necessita ter um n√ļmero, mas voc√™ pode criar uma Central de Multi-Atendimento com todos os telefone e automaticamente n√≥s iremos distribuir os clientes para a sua equipe


Hor√°rio de Atendimento - SuiteShare

Hor√°rio de Atendimento

E se alguém ficar offline ou não tiver como atender naquele momento?

Agora você pode definir horários de disponibilidade para cada atendente que pertence a uma central e ele não receberá atendimentos durante esse período.

Atendente Fixo

Se a sua intenção é fazer com que um cliente sempre fale com o mesmo atendente, seus problemas estão resolvidos.

Em uma Central de Multi-Atendimento, voc√™ pode definir se os clientes ser√£o atendidos sempre pelo mesmo atendente que conversaram pela √ļltima vez ou n√£o.

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